30 Jahre Bürgerbüro
icon.crdate20.05.2026
Am Dienstag, den 28. Mai 1996, wurde das Bürgerbüro der Stadt Sinsheim offiziell eröffnet. Im Zuge des Jubiläums sind am langen Mittwoch, 27. Mai, kleinere Aktionen geplant. Insbesondere Kinder dürfen sich dabei auf eine kleine Überraschung beim Besuch freuen.
Jubiläum bei der Stadtverwaltung – Aktionstag am 27. Mai
Ende Mai feiert die Stadtverwaltung ein ganz besonderes Jubiläum. Am Dienstag, den 28. Mai 1996, wurde das Bürgerbüro der Stadt Sinsheim offiziell eröffnet.
Seit mittlerweile 30 Jahren steht es den Bürgern als zentrale Anlaufstelle für vielfältige Verwaltungsangelegenheiten zur Verfügung. Bereits von Beginn an wurde das Konzept verfolgt, Dienstleistungen verschiedener Ämter unter einem Dach zu bündeln, um Verwaltungswege zu verkürzen und den Bürgerservice spürbar zu verbessern. Weiteres Ziel dieser damals ganz neuen Anlaufstelle war es, den Zeitaufwand für Bürger bei der Erledigung ihrer Anliegen möglichst gering zu halten.
Und dies gelingt bis heute: Viele Behördengänge lassen sich seitdem an einem einzigen Ort erledigen, wodurch Abläufe vereinfacht und beschleunigt wurden.
Lange Wartezeiten, wie man sie aus Großstädten kennt, sind in Sinsheim die absolute Ausnahme, meist warten Kunden nur wenige Minuten oder gar nicht. Dazu tragen auch die großzügigen, bürgernahen Öffnungszeiten bei.
Schon seit 1996 umfasst die wöchentliche Öffnungszeit unverändert 38 Stunden. Im Gegensatz zu vielen anderen Einrichtungen wurde bewusst darauf geachtet, die Zeiten nicht zu reduzieren, unabhängig von digitalen Angeboten, welche es mittlerweile gibt.
„Wir wollen für unsere Bürger da sein. Persönliche Ansprechpartner sind immer noch sehr wichtig, vor allem in ländlichen Regionen“, weiß Hauptamtsleiter Marco Fulgner. Auch während der Mittagspause ist das Bürgerbüro durchgehend geöffnet, um insbesondere berufstätigen Personen flexible Erreichbarkeit zu ermöglichen.
Im Jahr 1996 besuchten durchschnittlich 118 Personen täglich das Bürgerbüro, um ihre Anliegen zu klären. An stark frequentierten Tagen und abhängig von der Jahreszeit geht das Kundenaufkommen heute auch mal in Richtung 200. Diese Entwicklung zeigt die weiterhin hohe Bedeutung des Bürgerbüros als zentrale Servicestelle der Stadtverwaltung.
Die aktuelle Leiterin des Bürgerbüros, Monika Schnetzer, ist seit der Gründung mit im Team dabei und hat die Entwicklung stets mitbegleitet.
In den vergangenen Jahren haben vor allem digitale Angebote, die Passbilderstellung vor Ort, rasant wachsende Zahlen bei der Beantragung von Briefwahlunterlagen sowie die vielfältige Möglichkeit der Terminvereinbarung die Arbeitsabläufe nachhaltig verändert. Insbesondere mit der Terminvereinbarung hat man sehr gute Erfahrungen gemacht. Sie ermöglicht ein noch effizienteres Arbeiten. Wartezeiten sind dank der Online-Terminvereinbarungnahezu ausgeschlossen. Künftig soll die Möglichkeit der Terminvereinbarung weiter ausgebaut werden, wobei Fulgner betont, dass in jedem Fall Zeitfenster beibehalten werden sollen, in denen Bürger die Dienstleistungen des Bürgerbüros ohne festen Termin nutzen können.
Man geht im Bürgerbüro mit der Zeit und ist sich sicher, dass weitere bürger- und serviceorientierte Angebote in den nächsten Jahren dazukommen werden.
Nach nun drei Jahrzehnten zeigt sich: Das Bürgerbüro der Stadt Sinsheim hat sich als moderner, zuverlässiger und bürgernaher Dienstleister etabliert, der den Alltag vieler Sinsheimer erheblich erleichtert.
Im Zuge des Jubiläums sind am langen Mittwoch, 27. Mai, kleinere Aktionen geplant. Insbesondere Kinder dürfen sich dabei auf eine kleine Überraschung beim Besuch freuen.
